LingoGenomics Digital LTDA. Vale para as mentorias individuais Inglesérrimo: formulário de cadastro, aulas, materiais e Área do Aluno (exclusive.lingogenomics.com.br). Em vigor a partir de 09/10/2026 para quem fizer o cadastro a partir dessa data. Para quem já era aluno antes de 09/10/2026, vale a partir de 04/11/2026. Até lá, segue valendo a versão que o aluno recebeu e, na dúvida, a mais favorável a ele. Clique aqui para ver as versões anteriores. Os registros de acesso à Área do Aluno são guardados desde a sua abertura, em 09/10/2026, por obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15; LGPD, art. 7º, II), independentemente da data de vigência das demais regras desta versão.

1Quem cuida dos dados

A LingoGenomics Digital LTDA., CNPJ 26.466.028/0001-02, responsável pela marca Inglesérrimo da Teacher Jô, é a Controladora dos dados pessoais tratados nos serviços de ensino de inglês online. A Encarregada de Proteção de Dados (EPD) é Joana Feliciano, pelo e-mail teachjoclasses@gmail.com, com prazo de resposta de até 10 dias (LGPD, art. 19, II). Dúvidas do dia a dia também podem ser enviadas pelo WhatsApp de suporte +55 11 96043-7350.

2Definições

LGPD: Lei nº 13.709/2018. Titular: o aluno, pessoa a quem os dados se referem. Controlador: quem decide sobre o tratamento. Operador: quem trata dados em nome do Controlador, seguindo suas instruções. Encarregado (EPD): canal entre a LingoGenomics, os titulares e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados). Tratamento: qualquer operação com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, transferência e eliminação. Anonimização: técnica que impede associar um dado a uma pessoa.

3Princípios

A LingoGenomics trata dados apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas ao aluno, limitados ao mínimo necessário. Se a finalidade mudar, o aluno é avisado antes e, quando a lei exigir, sua autorização é pedida. Dados que deixam de ser necessários são eliminados.

4Quais dados são tratados

Identificação e contato: nome completo, CPF, e-mail, endereço e WhatsApp. Aniversário (opcional): só o dia e o mês, usados apenas para parabenizar o aluno no dia, com base no seu consentimento (art. 7º, I), já que a informação é opcional.

Acadêmicos: curso, dia e horário das aulas, aulas realizadas, ausências, reposições, gravações de imagem e voz das aulas, transcrições, materiais de estudo e documentos acadêmicos solicitados pelo aluno.

Financeiros: valor do plano, vencimentos, forma de pagamento, situação das mensalidades e notas fiscais.

Autorizações: autorização de gravação das aulas e autorização para receber ofertas pelo WhatsApp.

Registro de aceite: versão dos Termos e das regras aceitas pelo aluno, data, hora e endereço IP do aceite.

Registros de acesso: data, hora e endereço IP dos acessos à Área do Aluno.

As aulas são destinadas a maiores de 18 anos. A idade é autodeclarada no formulário de cadastro.

4.1Comprovantes de ausência e remarcações sem custo

Quem avisa até as 17h do dia útil anterior à aula (horário de Brasília) não precisa enviar comprovante nem explicar o motivo, e a remarcação é sem custo. Para validar uma remarcação pedida depois desse prazo por imprevisto, a LingoGenomics pode receber um fragmento de comprovante: médico, odontológico, jurídico ou, quando a internet ou a luz cai antes da aula, o print do aviso ou o número de protocolo da operadora. Basta que o fragmento mostre a data, parte do nome do aluno e parte do nome do local, sem identificar qual é o local. O aluno pode cobrir ou recortar todo o resto, inclusive parte do seu nome e do nome do local, além de especialidade, motivo, detalhes ou valores. Motivo, detalhe ou diagnóstico não são pedidos nem guardados. O fragmento é usado apenas para conferir a data e o nome e é descartado em seguida, sem ser arquivado no cadastro do aluno (art. 6º da LGPD: finalidade, necessidade e minimização). Desastre climático e queda de internet ou de luz durante a aula não exigem comprovante: a remarcação é garantida, sem custo.

4.2Dados sensíveis

A LingoGenomics não solicita dados sensíveis. Os materiais de estudo e os resumos das aulas exibidos na Área do Aluno são produzidos com mascaramento de informações pessoais sensíveis que surjam durante a conversa.

5Finalidades e bases legais

Finalidade	Base legal (LGPD)
Prestar as aulas, organizar agenda, reposições e materiais, manter a Área do Aluno	Execução de contrato (art. 7º, V)
Emitir nota fiscal, cobrar e guardar registros fiscais	Obrigação legal (art. 7º, II) e execução de contrato (art. 7º, V)
Emitir documentos acadêmicos solicitados pelo aluno	Execução de contrato (art. 7º, V)
Gravar as aulas (imagem e voz)	Consentimento (art. 7º, I)
Transcrever as aulas gravadas e preparar os materiais de estudo, com apoio de inteligência artificial	Execução de contrato (art. 7º, V), a partir das aulas gravadas com autorização do aluno
Enviar ofertas e novidades pelo WhatsApp	Consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento
Guardar os registros de acesso à Área do Aluno	Obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15)
Guardar o registro do aceite dos Termos e das regras	Exercício regular de direitos (art. 7º, VI)
Segurança da conta, prevenção de fraudes e cópias de segurança	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Defesa em processos e cobrança	Exercício regular de direitos e proteção do crédito (art. 7º, VI e X)

5.1Sem autorização de gravação

A autorização de gravação é do aluno e pode ser dada ou retirada a qualquer momento pelo WhatsApp Acadêmico & Financeiro, sem custo (art. 8º, §5º). Os materiais de estudo das aulas são feitos a partir da gravação. Por isso, sem a autorização, as aulas acontecem normalmente, mas sem gravação e sem os materiais de estudo (art. 9º, §3º, e art. 18, VIII). A retirada vale dali em diante e não afeta o que já foi feito.

6Área do Aluno

A Área do Aluno é um site próprio com conexão segura (HTTPS). Cada aluno entra com o seu e-mail de cadastro e uma senha pessoal e vê somente os próprios dados: a separação é feita no servidor, antes de a página chegar ao navegador. CPF, endereço e WhatsApp aparecem mascarados. O painel se atualiza automaticamente a partir dos registros da Teacher Jô, em poucos minutos. Arquivos como gravações, materiais de estudo, notas fiscais e documentos ficam em pastas de nuvem restritas, compartilhadas apenas com o e-mail do aluno. Tentativas de login são limitadas e acessos administrativos ficam registrados.

7Compartilhamento

Os dados não são vendidos nem cedidos a terceiros, sob nenhuma hipótese. A LingoGenomics compartilha apenas o necessário:

Prefeitura de São Paulo: nome, CPF e endereço, para emitir a Nota Fiscal de Serviços Eletrônica (obrigação legal, art. 7º, II).

Operadores de tecnologia: serviços que ajudam a agendar e realizar as aulas, preparar os materiais de estudo, guardar arquivos, manter o site, enviar mensagens e processar pagamentos. Eles tratam os dados apenas para prestar esses serviços, em nome da LingoGenomics e conforme suas instruções. A relação atualizada desses fornecedores pode ser pedida à Encarregada.

Seguradoras e consultores profissionais: quando necessário para gestão de riscos, aconselhamento e exercício regular de direitos.

7.1Transferência internacional

Parte do tratamento, incluindo a transcrição das aulas e a inteligência artificial, ocorre em servidores fora do Brasil, em especial nos Estados Unidos. Essa transferência é necessária para prestar o serviço contratado (LGPD, art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V) e só acontece com as aulas gravadas com autorização do aluno. Salvaguardas: o conteúdo processado por inteligência artificial é apagado depois do uso; o acesso é protegido por login e senha individuais e tráfego criptografado; e a LingoGenomics usa apenas serviços cujas condições não permitem usar o conteúdo das aulas para treinar modelos públicos de inteligência artificial. Informações adicionais podem ser pedidas à Encarregada.

8Gravações das aulas

A captação de imagem e voz nas aulas serve para a revisão pedagógica, o suporte educacional e a preparação dos materiais de estudo. As gravações ficam em ambiente digital seguro, disponíveis apenas para o aluno titular, por acesso pessoal e intransferível vinculado ao e-mail cadastrado. É proibido reproduzir, compartilhar ou baixar as gravações para terceiros sem autorização. Todo conteúdo gerado com apoio de inteligência artificial (transcrições e materiais de estudo) passa por revisão humana da Teacher Jô antes de ser entregue: nenhuma decisão que afete o aluno é tomada de forma totalmente automatizada (art. 20 da LGPD). A LingoGenomics não usa trechos de vídeo, áudio ou imagem das aulas em marketing, publicidade ou redes sociais. Qualquer uso desse tipo exigirá um Termo de Cessão de Direitos próprio, com consentimento livre, específico e destacado, separado da prestação das aulas.

9Prazos de guarda

Enquanto durar a mentoria: todos os dados necessários às aulas e à Área do Aluno.

Gravações de imagem e voz: apagadas de forma definitiva em até 7 dias corridos após a confirmação da rescisão, do cancelamento ou da pausa dos serviços, ou após a última reposição, se ficarem reposições marcadas (art. 15, III, da LGPD).

Acesso à Área do Aluno: desativado em até 7 dias corridos após o encerramento, o cancelamento ou a pausa.

Dados de contato e condições do plano: mantidos por até 6 meses após o encerramento, para um eventual retorno com o mesmo valor. Se o aluno pedir a exclusão antes, ela é feita em até 2 dias úteis.

Notas fiscais e registros financeiros: guardados por 5 anos, prazo da legislação tributária, mesmo que haja pedido de exclusão antes.

Registros de acesso: 6 meses, como determina o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Registro de aceite dos Termos e das regras: enquanto durar a mentoria e por 5 anos após o encerramento, para o exercício regular de direitos (prazo do art. 27 do Código de Defesa do Consumidor).

Demais dados: eliminados após esses prazos, salvo o necessário para cumprir obrigação legal ou exercer direitos em processo judicial ou administrativo.

10Segurança

A LingoGenomics aplica medidas técnicas e administrativas compatíveis com o estado da técnica, a natureza dos dados e os riscos envolvidos: conexão segura (HTTPS), acesso individual por login e senha, compartilhamento de pastas restrito ao e-mail do titular e aos colaboradores responsáveis, criptografia oferecida pelos fornecedores, limite de tentativas de login e cópias de segurança com acesso restrito. Todos os colaboradores assumem dever de confidencialidade, mantido por até 1 ano após o fim do vínculo.

11Cookies

A Área do Aluno usa apenas cookies essenciais, que mantêm o aluno conectado e protegem a sua conta. Não são usados cookies de publicidade nem rastreadores de marketing na área logada.

12Responsabilidade e incidentes

A LingoGenomics responde pelo tratamento de dados nos termos da LGPD. Conforme o art. 43 da LGPD, não há responsabilização quando o dano decorre de culpa exclusiva do titular, como o compartilhamento da própria senha ou a exposição voluntária dos próprios dados, ou de culpa exclusiva de terceiros, como ataques externos, quando adotadas as medidas de segurança adequadas. Em caso de incidente com risco ou dano relevante, a LingoGenomics comunicará a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) e os titulares afetados, informando os dados envolvidos, os riscos e as medidas adotadas (art. 48).

13Direitos do titular

O aluno pode pedir, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre compartilhamentos; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento, sem prejuízo do tratamento já realizado (art. 18). O aluno também pode se opor a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a LGPD (art. 18, §2º). Os pedidos vão para a Encarregada, Joana Feliciano (teachjoclasses@gmail.com). Antes de atender, é pedida uma identificação, e pedidos manifestamente infundados ou excessivos podem ser recusados com justificativa. O aluno também pode peticionar à ANPD.

14Alterações

Esta política pode ser atualizada por mudança na lei ou nos serviços. O aluno é avisado antes, pelos canais oficiais, e, quando a mudança o afetar, um novo aceite é pedido no seu próximo acesso à Área do Aluno. Se não concordar com a nova versão, o aluno pode encerrar a mentoria sem multa, com reembolso ou crédito das aulas pagas e não feitas.

15Lei aplicável

Esta política segue as leis brasileiras, em especial a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor.

16Disposições finais

Dados para finalidades não previstas aqui só serão coletados com aviso prévio. Ao se cadastrar e ao confirmar o aceite no primeiro acesso à Área do Aluno, o aluno declara ter lido esta política e ser responsável pela veracidade dos dados informados.

Versão 4 (revisada em 10/10/2026) · vigência: 09/10/2026 para novos cadastros e 04/11/2026 para quem já era aluno · Encarregada de Proteção de Dados: Joana Feliciano · teachjoclasses@gmail.com