LingoGenomics Digital LTDA. · CNPJ 26.466.028/0001-02 · Endereço: Rua Portela de Góis, 170, Cidade Dutra, São Paulo-SP · E-mail: teachjoclasses@gmail.com · WhatsApp Acadêmico & Financeiro: +55 11 96043-7350.

Estes Termos valem a partir do primeiro acesso do aluno à Área do Aluno. As regras das aulas resumidas no item 12 valem desde 09/10/2026 para quem se cadastrou a partir dessa data e a partir de 04/11/2026 para quem já era aluno. Até lá, quem já era aluno segue com a versão que recebeu e, na dúvida, vale a mais favorável a ele. Clique aqui para ver as versões anteriores. Os registros de acesso à Área do Aluno são guardados desde a sua abertura, em 09/10/2026, por obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15; LGPD, art. 7º, II), independentemente da data de vigência das demais regras desta versão.

1Área do Aluno

É o espaço individual do aluno para acompanhar a mentoria: gestão do plano, calendário, materiais de estudo, documentos acadêmicos e financeiros. O acesso é gratuito e faz parte da matrícula ativa nas mentorias individuais do Inglesérrimo.

2Idade mínima

As mentorias individuais do Inglesérrimo são destinadas exclusivamente a maiores de 18 anos, por exigência da metodologia. A idade é autodeclarada pelo aluno no formulário de cadastro, e o aluno responde pela veracidade dessa informação. Se for constatado que o aluno tem menos de 18 anos, a matrícula é encerrada, com reembolso ou crédito das aulas pagas e não feitas, e os dados pessoais são eliminados, salvo os que a lei obriga a guardar, como as notas fiscais.

3Login pessoal

O aluno entra com o e-mail de cadastro e uma senha criada por ele. O acesso é individual, e a senha não deve ser compartilhada.

4Informações exibidas

Tudo o que aparece na Área do Aluno vem dos registros da Teacher Jô e é só para consulta. Nada é alterado pelo site. Uma informação nova pode levar até 15 (quinze) minutos para aparecer, exceto a lista de espera e o quadro de vagas, atualizados uma vez por dia. Se algo estiver diferente do combinado, vale o que foi contratado, e o aluno pode pedir a correção pelo WhatsApp Acadêmico & Financeiro. Mudanças de cadastro e de autorizações também são pedidas por esse canal.

5Materiais e gravações

As gravações e os materiais de cada aula são disponibilizados até as 23h do dia da aula (horário de Brasília) e ficam disponíveis enquanto o aluno estiver matriculado. Todos os materiais (incluindo as gravações e a metodologia) são para uso pessoal do aluno. Não é permitido vender, emprestar ou publicar esses materiais, nem compartilhar o link da aula.

6Canais oficiais

Cobranças e dados de pagamento só são enviados pelo WhatsApp Acadêmico & Financeiro informado na Área do Aluno. Cobranças recebidas por outro número ou por e-mail não devem ser pagas e devem ser comunicadas à LingoGenomics.

7Encerramento

Se a mentoria for encerrada, cancelada ou pausada, o acesso à Área do Aluno é desativado e as gravações das aulas são apagadas em até 7 dias corridos após a confirmação da rescisão, do cancelamento ou da pausa dos serviços, ou após a última reposição, se ficarem reposições marcadas. O aluno que quiser guardar algum material deve baixá-lo antes desse prazo.

8Disponibilidade

A LingoGenomics trabalha para manter a Área do Aluno sempre no ar, mas podem acontecer pausas por manutenção ou por falhas dos serviços de hospedagem. Nesses casos, o serviço é normalizado o quanto antes, e todas as informações continuam disponíveis pelo WhatsApp.

9Agenda online e lista de espera

A agenda online é dinâmica: quando alguém desmarca por ela, o horário fica livre na mesma hora, e o primeiro aluno que marcar fica com ele, sem intermediação da Teacher Jô. Quando a desmarcação chega pelo WhatsApp, o agendamento é manual e segue a lista de espera, na ordem de chegada. Para entrar na fila, seja para trocar de horário fixo, pedir um encaixe de reposição ou pedir um 2º horário fixo na semana (Aumento), o aluno usa a seção Lista de espera da Área do Aluno, onde também vê o quadro de vagas e acompanha a sua posição na fila. O Aumento depende de haver agenda disponível, é cobrado à parte, somado ao pacote, no valor informado no formulário da lista de espera e na Área do Aluno antes do pedido, e tem fila única, por ordem de chegada, seja qual for o dia escolhido.

10Privacidade

O tratamento dos dados do aluno segue a Política de Privacidade da LingoGenomics (versão 4).

11Aceite

No primeiro acesso, e sempre que estes Termos ou as regras das aulas mudarem, o aluno confirma o aceite marcando uma caixa de confirmação. A LingoGenomics guarda a versão aceita, a data, a hora e o endereço IP desse aceite, como registro do que foi combinado (LGPD, art. 7º, VI).

12Regras das aulas

As regras completas das aulas estão na página Como suas aulas funcionam, que faz parte destes Termos. Estas são as regras que limitam direitos e merecem atenção especial:

Leia com atenção

• Ausência: o aluno deve avisar até as 17h do dia útil anterior à aula (horário de Brasília). Dia útil é de segunda a sexta, sem feriados: para aulas de sábado e de segunda, o aviso vai até sexta. Não é preciso justificar.
• Imprevisto depois do prazo: com um fragmento do comprovante (contendo parte do nome do local, parte do nome do aluno e a data), a remarcação está garantida, mas essa aula não vira reembolso. O aluno já pode remarcar assim que enviar: a conferência é só da data e do nome.
• Sem aviso e sem comprovante, a aula conta como dada.
• Reposição: 1 por aula perdida, num 2º horário da semana, em até 6 meses a partir da ausência. Se a reposição também for desmarcada, ou se o prazo passar, a aula conta como dada. Reposições de aulas desmarcadas pela Teacher Jô também precisam ser marcadas em até 6 meses.
• Atraso: a tolerância é de 20 minutos. Passado esse tempo sem aviso, a aula conta como dada.
• 5 semanas seguidas sem aula, com ou sem justificativa: o horário do aluno volta para a fila de espera, e as próximas aulas passam a depender da agenda.
• Pausa: o horário fixo do aluno é liberado e pode ir para outro aluno, sem garantia de horário na volta.
• Reembolso: só existe ao encerrar o curso. A próxima aula marcada só entra no reembolso se o aluno avisar até as 17h do dia útil anterior a ela; depois disso, ela conta como dada. O crédito em aulas vale 6 meses.
• Gravações: são apagadas, e o acesso à Área do Aluno é desativado, em até 7 dias após o encerramento ou a pausa (ou após a última reposição).
• Cartão de crédito: a taxa da plataforma de pagamento é somada ao valor do pacote. O valor da taxa aparece antes da contratação, na simulação, e no link de pagamento.
• Aulas só para maiores de 18 anos.

13Direito de arrependimento

Antes de contratar, o aluno conhece o método numa aula experimental gratuita. Depois de contratar, ainda pode desistir em até 7 dias corridos, contados da contratação ou da primeira aula paga, o que vier depois, sem precisar justificar, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Passado esse prazo, o aluno continua podendo encerrar quando quiser, sem multa e sem fidelidade, com reembolso ou crédito das aulas pagas e não feitas, conforme o item 12. Basta avisar pelo WhatsApp Acadêmico & Financeiro.

14Atualizações

A LingoGenomics pode atualizar estes Termos, as regras das aulas e as ferramentas da Área do Aluno para acompanhar a evolução do serviço, sempre com aviso prévio pelos canais oficiais. Mudanças nas regras pedem um novo aceite. Se não concordar, o aluno pode encerrar a mentoria sem multa, com reembolso ou crédito das aulas pagas e não feitas.

15Lei aplicável

Estes Termos seguem as leis brasileiras, em especial o Código de Defesa do Consumidor e a LGPD.