Como funcionam suas aulas

Inglesérrimo · Manual do alunoInglesérrimo · Student handbook

Como suas aulas funcionamHow your classes work

Toque em um tema para abrir. Lá dentro, toque nos ícones para ver os detalhes.Tap a topic to open it. Inside, tap the icons to see the details.

Regras que merecem a sua atençãoRules that deserve your attention

Valem desde 09/10/2026 para quem se cadastrou a partir dessa data e a partir de 04/11/2026 para quem já era aluno. Os detalhes estão nos temas abaixo.They apply from 09/10/2026 for anyone who registered from that date on and from 04/11/2026 for existing students. The details are in the topics below.

  • Ausência: avise até as 17h do dia útil anterior à aula (horário de Brasília). Aulas de sábado e de segunda: até sexta.Absence: let us know by 5 pm on the business day before the class (Brasília time). Saturday and Monday classes: by Friday.
  • Sem aviso e sem comprovante, a aula conta como dada.No notice and no proof: the class counts as taught.
  • Imprevisto depois do prazo: com um fragmento do comprovante, a remarcação está garantida, mas essa aula não vira reembolso.Emergency after the deadline: with a fragment of the proof, the rebooking is guaranteed, but that class doesn’t become a refund.
  • Reposição: 1 por aula, num 2º horário da semana, em até 6 meses. Se for desmarcada ou o prazo passar, a aula conta como dada. Reposições por falta minha também expiram em 6 meses.Make-up classes: 1 per class, in a second slot that week, within 6 months. If it’s cancelled or the deadline passes, the class counts as taught. Make-ups for classes I miss also expire after 6 months.
  • Atraso: passou de 20 minutos sem avisar, a aula conta como dada.Running late: more than 20 minutes without notice, the class counts as taught.
  • 5 semanas seguidas sem aula: o seu horário volta para a fila de espera.5 weeks in a row without classes: your slot goes back to the waiting list.
  • Pausa: o seu horário fixo é liberado, sem garantia de horário na volta.Pause: your fixed slot is released, with no guaranteed slot when you come back.
  • Reembolso: só ao encerrar o curso. A próxima aula marcada só entra se você avisar até as 17h do dia útil anterior a ela.Refunds: only when ending the course. Your next booked class is only included if you let us know by 5 pm on the business day before it.
  • Gravações: apagadas, e o acesso desativado, em até 7 dias após o encerramento ou a pausa. Baixe antes o que quiser guardar.Recordings: deleted, and access deactivated, within 7 days after ending or pausing. Download anything you want to keep beforehand.
  • Cartão de crédito: a taxa da plataforma é somada ao valor. Aulas só para maiores de 18 anos.Credit card: the platform fee is added to the amount. Classes are for adults (18+) only.

Por agora era "só" isso que eu tinha para te falar. Qualquer dúvida, é só chamar.That’s "all" I had to tell you for now. Any questions, just reach out.

Love, Jo

Inglês fora do padrão para gente fora da curva.English outside the box for people off the charts.